איך אפשר לזהות את הרגע הזה?
שינוי בשפת הגוף: האדם מראה סימנים עדינים של התלבטות. אולי הוא נשען לאחור, מסתכל הצידה, או משחק בעט שבידו. סימנים אלה מעידים שהרעיון החדש מתחיל לחדור לתודעה שלו והוא מתמודד איתו.
שינוי באינטונציה או בקצב הדיבור: קולו של האדם יכול להפוך למהוסס או לאיטי יותר. ההאטה הזו מעידה על כך שהוא שוקל מחדש את עמדתו.
הפסקה פתאומית בשיחה: לפעמים האדם יפסיק לרגע את שטף הדיבור, כאילו איבד זמנית את חוט המחשבה. ההפסקה הזו היא סימן ברור לכך שמשהו מפתיע אותו ברמה הרגשית או השכלית.
הבעות פנים "קטנות": מצמוץ מהיר, נשימה עמוקה, כיווץ גבות או תזוזה קלה של השפתיים – אלו רמזים לכך שהמוח שלו החל לבצע "חישוב מסלול מחדש".
אחרי שזיהינו את הרגע – מה ניתן לעשות איתו?
לתת מקום לשתיקה: כשהאדם נמצא בדיוק על סף השינוי, תנו לו כמה שניות של שקט. השתיקה הזו היא כמו שער שנפתח, והיא מאפשרת לו לעבור לצד השני.
לשאול שאלות מנחות: לדוגמה, "מה גרם לך לחשוב אחרת עכשיו?" או "אילו נקודות גרמו לך לראות את הדברים בצורה שונה?". השאלות האלה מחייבות אותו להכיר בשינוי שחל אצלו ולהביע אותו בקול רם.
לחזק את ההסכמה: כשאתם מזהים התחלה של הסכמה חדשה, כדאי לחזור עליה בעדינות – אבל במילים של האדם שמולכם. המשפטים שלו חזקים יותר מכל משפט שלכם.
ליצור חיבור רגשי ברור: אם אפשר, קשרו את השינוי לתחושה חיובית. למשל: "אם תפעל כך, תוכל להרגיש הרבה יותר שקט נפשי." החיבור הרגשי מעגן את השינוי והופך אותו לקבוע.
לסיכום,
הרגע שבו אדם משנה את דעתו הוא לא סתם נקודה בשיחה – הוא המפתח להשפעה משמעותית וארוכת טווח. מי שלומד לזהות את הרגע הזה, ולא פחות חשוב – יודע מה לעשות איתו, מחזיק בכוח גדול בידיו: הכוח להשפיע.
כמידי שבוע, נציין שעדין חטופים בידי מחבלים ערבים תושבי עזה עשרות ישראלים שעוברים גיהינום מידי שניה, שפוליטיקאים עוסקים בפוליטיקה במקום בחטופים ובאזרחים, שבתי המשפט מקדמים הלכה למעשה אג׳נדות הרסניות שפוגעות בביטחון ושהתקשורת חוגגת על כולם עם רייטינג גבוה וניצול כאבם של אחרים.
אהבתם? כתבו לנו בתגובות.
יש לכם שאלה? אנחנו זמינים – לפנייה בוואטסאפ
בשורות טובות,
001.
