שאלות מכשילות הן אחד הכלים המורכבים ביותר בתקשורת בין-אישית. מדובר בשאלות שנראות תמימות או שגרתיות אך משמשות כ"מבחן" להבנת הכנות, הידע והמניעים של האדם שמולך. בעולם המודיעין, כמו גם במערכות יחסים יומיומיות, שאלות אלו מאפשרות לנו לבחון את המידע שנמסר לנו, לזהות חוסר התאמות ולאתר מניעים.

פירמידת הצרכים מסווגת חמישה רבדים של צרכים שמניעים כל אחד מאיתנו – מהבסיס הפיזי ועד למימוש העצמי. מבט על פירמידת הצרכים מגלה כלי חשוב לא רק בתחום הפסיכולוגיה, אלא גם בעולם התקשורת, ההשפעה והמודיעין.

בעידן הדיגיטלי המודרני, כמעט כל צעד שאנחנו עושים ברשת מתועד, נמדד ונשמר. מעקב רשתי הוא תהליך שבו מידע על הפעילות המקוונת שלנו נאסף ונשמר על ידי חברות, ממשלות ולעיתים אפילו על ידי גורמים עוינים.

באילו אמצעים אתם משתמשים כיום כדי לעקוב ביעילות אחר שחקנים ענפיים (ספקים, לקוחות, מתחרים וכיו"ב)? האם אתם עושים זאת ביעילות, תוך חיסכון בזמן, כסף, כח אדם ואנרגיה?

גם אם המודיעין רווי התרעות, מידע מדויק אודות כוונות שיבוש, פגיעה וכד' בספורטאים או בצוותי התמיכה בהם, עדיין יש לפעול תחת התפיסה שאנחנו רואים רק את "קצה הקרחון", אבל עד כמה הקרחון רחב ועמוק, זאת, נשגב מבינתנו.

היכולת לקרוא תנועות עיניים מהווה חלק מתחום התקשורת הלא מילולית ומשקפת תהליכים קוגניטיביים שקורים במוח. תנועות העיניים יכולות להעיד על פעילות מחשבתית, רגשות וכוונות של אנשים.

הרושם הראשוני שאנו יוצרים על אדם נוצר בתוך שניות ספורות. שפת הגוף היא אחד הגורמים המשמעותיים ביותר ביצירת אותו רושם ראשוני, שקובע במידה רבה את עמדתנו למול האדם שלפנינו.

לעיתים מספיק טריגר רגשי אחד קטן כדי לפגוע בביצועים שלך, בקריירה, במערכות היחסים שלך עם אנשים ובכלל… באיכות החיים שלך.

כיצד סיפורי פורים מלמדים אותנו על כוחה של תקשורת נכונה ואיך זה קשור לעולם הריגול?

גלו את הכוח הנסתר של ההזדהות עם רגשות האחרים וכיצד הוא יכול להעשיר ולהעמיק את היחסים האישיים והמקצועיים שלכם עם אנשים.